Terugroepactie Windgoo B20 e-bike vouwfiets

Wat is er aan de hand?

Windgoo B.V. roept de elektrische vouwfiets B20 (productcode B20) terug vanwege een ernstig brandrisico. De terugroepactie geldt voor alle verkochte exemplaren van dit model; er zijn geen specifieke batchnummers of verkoopperiodes afgebakend. Het probleem zit in de accu: bij oudere batterijen kan de cel tijdens het opladen oververhit raken. Dat risico is het grootst wanneer de oplader aangesloten blijft nadat de batterij al volledig is opgeladen. De veiligheidswaarschuwing werd op 10 februari 2026 gepubliceerd door de NVWA.

Een oververhitte lithium-ion accu kan vlam vatten en dat gaat snel en heftig. Omdat de B20 een vouwfiets is, staat hij vaak binnenshuis, op een balkon of in een gang, soms zelfs meegenomen in het openbaar vervoer. Dat maakt de situatie extra gevaarlijk: brand in een gesloten ruimte is moeilijker te ontsnappen en de vrijkomende rook van een brandende accu is zeer giftig. Brandweer Amsterdam-Amstelland noemde het risico 'onacceptabel hoog' na twintig geregistreerde branden met Windgoo-vouwfietsen in de regio.

Wat moet ik doen?

1. 1Gebruik de Windgoo B20 niet meer en laad de accu ook niet op.
2. 2Stal de fiets niet binnenshuis, op een balkon, in een gang of trappenhuis.
3. 3Neem de fiets niet mee in het openbaar vervoer.
4. 4Breng de fiets terug naar een van de vestigingen van Windgoo in Rotterdam, Amsterdam of Hoofddorp, van maandag tot en met zaterdag.
5. 5Kies als compensatie voor een gratis nieuwe accu of een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.

Meer informatie

De accu van de Windgoo B20 maakt gebruik van lithium-ion-cellen. In oudere uitvoeringen van deze batterij kan de beveiliging die overopladen voorkomt minder goed functioneren. Blijft de oplader te lang aangesloten, dan stijgt de temperatuur in de cellen verder dan veilig is. Dat kan leiden tot een zogenoemde thermal runaway: een kettingreactie waarbij de cel steeds heter wordt, uiteen barst en vlam vat. De brand die dan ontstaat is moeilijk te blussen met een gewone brandbluser en de vrijkomende gassen zijn giftig.

De NVWA heeft Windgoo B.V. verplicht deze veiligheidswaarschuwing uit te brengen en houdt toezicht op de afhandeling. De brandweer Amsterdam-Amstelland signaleerde de trend van accubranden bij dit model en deelde de bevindingen met de toezichthouder, waarna de terugroepactie formeel werd bekrachtigd. Eigenaren die vragen hebben over de procedure kunnen contact opnemen met de klantenservice van Windgoo.