Terugroepactie VistaSonic Super Föhn

Wat is er aan de hand?

Vista Global B.V. roept de VistaSonic Super Föhn terug vanwege ernstige veiligheidsproblemen. Het gaat om alle exemplaren met EAN-code 8721001392353, verkocht via vistaglobalbv.nl, Vistago.nl en bol.com. De föhn voldoet niet aan de geldende veiligheidsnormen: de isolatie werkt niet goed op het moment dat je het apparaat aan- of uitzet. Daardoor kan er kortsluiting ontstaan en kunnen de bijgeleverde opzetstukken tijdens gebruik smelten.

De risico's zijn concreet en direct. Je kunt een elektrische schok krijgen bij normaal gebruik van de föhn. Smelten de opzetstukken terwijl je ze gebruikt, dan kunnen die heet materiaal tegen je huid brengen, met brandwonden als gevolg, ook op je hoofd of hals. Kinderen en mensen die de föhn dagelijks gebruiken lopen het grootste risico, maar het gevaar geldt voor iedereen die het apparaat in handen heeft.

Wat moet ik doen?

1. 1Stop direct met het gebruik van de VistaSonic Super Föhn en pak het apparaat niet meer op.
2. 2Controleer of jouw föhn de EAN-code 8721001392353 heeft, die staat op de verpakking of het apparaat zelf.
3. 3Neem contact op met de klantenservice van Vista Global B.V. en geef je naam, contactgegevens en bestelnummer door.
4. 4Vertel ook via welk kanaal je de föhn hebt gekocht, zodat de afhandeling vlot verloopt.
5. 5Je hebt recht op reparatie of een vervangend product, en als dat niet mogelijk is krijg je je geld terug.

Meer informatie

De terugroepactie draait om een isolatieprobleem in het schakelgedeelte van de föhn. Elektrische apparaten zoals haardrogers moeten bij het in- en uitschakelen zorgen voor een volledige onderbreking van de stroomkring, waarbij de isolatie de gebruiker beschermt tegen spanning op metalen delen. Bij de VistaSonic Super Föhn schiet die bescherming tekort, waardoor er bij de schakelhandeling een gevaarlijk spanningsverschil kan ontstaan. Tegelijk zijn de thermoplastische opzetstukken niet bestand gebleken tegen de hitte die het apparaat produceert, wat het risico op verbranding vergroot.

Vista Global B.V. heeft de terugroepactie zelf gestart en deze gemeld bij de NVWA, die de waarschuwing op 16 april 2026 heeft gepubliceerd. De NVWA ziet toe op de juiste afhandeling van productveiligheidsmeldingen en controleert of bedrijven hun wettelijke verplichtingen nakomen. Heb je vragen over de terugroepactie of de afhandeling van jouw föhn, neem dan contact op met de klantenservice van Vista Global B.V.