Terugroepactie verschillende powerbanks van TK Maxx

Wat is er aan de hand?

TK Maxx roept meerdere powerbanks terug die zijn verkocht in de periode augustus 2024 tot en met mei 2026. Het gaat om drie modellen: de POM-powerbanks (verkocht augustus 2024–mei 2026), de XO Poppy MagSafe Compatible Powerbank 5000 mAh in diverse kleuren en patronen (verkocht december 2025–mei 2026), en de Power Evo Wireless Charging Power Bank Volt 5 met modelnummers MAGVOLT5BLACK en MAGVOLT5WHITE (verkocht februari 2025–augustus 2025). Bij alle drie de modellen is de interne bedrading het probleem: uit tests blijkt dat die niet goed vastzit en tijdens gebruik los kan raken.

Als de bedrading losschiet, kan de powerbank ernstig oververhitten en vlam vatten. Dat brandgevaar speelt altijd en overal waar je zo'n apparaat gebruikt of oplaadt, bijvoorbeeld naast je op het nachtkastje of in een tas. Er is geen specifieke risicogroep: iedereen die één van deze powerbanks in huis heeft loopt risico, ook als het apparaat er al een tijdje gewoon ligt.

Wat moet ik doen?

1. 1Controleer of je één van de genoemde powerbanks van TK Maxx hebt gekocht tussen augustus 2024 en mei 2026.
2. 2Stop per direct met het gebruik van de powerbank en laad hem niet meer op.
3. 3Bewaar het apparaat op een veilige plek uit de buurt van brandbare materialen totdat je hem kunt terugbrengen.
4. 4Breng de powerbank terug naar een TK Maxx-winkel, ook zonder kassabon.
5. 5Je krijgt ter plekke je geld volledig terug of een vervangend product aangeboden.

Waar verkocht

Meer informatie

Powerbanks bevatten lithium-ionbatterijen die onder normale omstandigheden veilig zijn, maar gevaarlijk worden als de interne bedrading niet goed verankerd is. Wanneer losse kabels kortsluiting veroorzaken, kan dat leiden tot een thermische kettingreactie: de cel raakt oververhit, zwelt op en kan vervolgens rook produceren of vlam vatten. Dit proces verloopt soms snel en zonder veel voorafgaande waarschuwingssignalen, wat het risico extra vervelend maakt.

Dit is inmiddels de derde veiligheidswaarschuwing die de NVWA in korte tijd heeft gepubliceerd over powerbanks van TK Maxx. De NVWA publiceert dit soort waarschuwingen op verzoek van of in overleg met het bedrijf zelf, zodra een onveilig product op de markt is gesignaleerd. TK Maxx heeft de actie zelf in gang gezet en verwerkt de teruggebrachte producten via alle eigen winkels. Heb je vragen over jouw specifieke model of de terugbetaling, neem dan contact op met de klantenservice van TK Maxx.