Terugroepactie LED-lichtsnoer van Søstrene Grene

Wat is er aan de hand?

Søstrene Grene roept een LED-lichtsnoer terug dat verkocht is tussen 31 oktober 2025 en 27 februari 2026, zowel in de fysieke winkels als via de webshop. Het gaat om twee kleurvarianten met batchnummer 264575 — te vinden op de verpakking naast de prijs. De bijbehorende EAN-codes zijn 5711812975442 voor de rood/gele variant en 5711812975435 voor de blauw/groene variant. De NVWA heeft de waarschuwing van Søstrene Grene op 25 maart 2026 gepubliceerd.

Het probleem zit in de batterijhouder: die kan tijdens gebruik te veel warmte ontwikkelen, waardoor hij smelt en brand kan veroorzaken. Dit brandgevaar speelt in iedere situatie waarin het snoer wordt gebruikt, maar het risico is uiteraard het grootst als het lichtsnoer onbeheerd brandt, bijvoorbeeld 's nachts of in de buurt van brandbare materialen zoals gordijnen, papier of zachte meubels.

Wat moet ik doen?

1. 1Gebruik het LED-lichtsnoer niet meer, ook niet tijdelijk of op een 'veilige' plek.
2. 2Controleer de verpakking op batchnummer 264575 en de EAN-codes 5711812975442 of 5711812975435 om te bevestigen dat jouw snoer onder de terugroepactie valt.
3. 3Breng het lichtsnoer terug naar een winkel van Søstrene Grene — een kassabon, originele verpakking of zichtbaar batchnummer is daarvoor niet nodig.
4. 4Kies bij de winkel voor een volledige terugbetaling of ruil het in voor een product van gelijke waarde.
5. 5Heb je vragen over de terugroepactie, neem dan contact op met de klantenservice van Søstrene Grene.

Waar verkocht

Meer informatie

Brandgevaar bij elektrische consumentenproducten ontstaat vaak door een ontwerpfout of productiefout in componenten die stroom geleiden of opslaan. In dit geval gaat het om de batterijhouder van het lichtsnoer: door een fout in het ontwerp of de samenstelling ontstaat er tijdens normaal gebruik meer warmte dan het materiaal aankan. Het plastic smelt, wat kan leiden tot vonken of open vuur. Dit soort thermisch falen is verraderlijk omdat het product er van buiten normaal uitziet en het probleem zich geleidelijk ontwikkelt, vaak zonder zichtbare waarschuwingssignalen.

Søstrene Grene heeft zelf de terugroepactie gestart en de NVWA ondersteunt de waarschuwing. Het bedrijf kiest bewust voor een ruime regeling: klanten hoeven geen bewijs van aankoop te tonen en ook een product zonder verpakking of leesbaar batchnummer wordt gewoon ingenomen. Klanten die twijfelen of hun exemplaar tot de betrokken batch behoort, kunnen terecht bij de klantenservice van Søstrene Grene voor meer uitleg.