Terugroepactie elektrische bakfietsen Vogue Superior 3 en Superior Deluxe

Wat is er aan de hand?

Europe Cycle Company (ECC), de fabrikant achter het merk Vogue, roept per 10 september 2025 twee modellen elektrische bakfietsen terug: de Vogue Superior 3 en de Vogue Superior Deluxe. De terugroepactie geldt voor alle exemplaren van beide modellen die ooit zijn verkocht. ECC nam zelf het initiatief tot deze waarschuwing nadat uit het eigen meldingssysteem bleek dat gebruikers framebreuken hadden gemeld. Opmerkelijk genoeg voldoen beide fietsen aan de nieuwe Europese norm EN17860:2024, die speciaal is ontwikkeld voor de veiligheid van elektrische bakfietsen. Toch besloot ECC in overleg met de NVWA om tot actie over te gaan.

Als het frame breekt terwijl je rijdt, kan dat gevaarlijke situaties opleveren met mogelijk ernstig letsel als gevolg. Dat risico is extra groot bij bakfietsen omdat er vaak kinderen in de bak zitten. Let bij gebruik op ongewone trillingen of bewegingen van het frame, en controleer het frame op scheurtjes of roestvorming. Zie je iets verdachts, zet de fiets dan aan de kant tot de reparatie is uitgevoerd.

Wat moet ik doen?

1. 1Controleer of jouw elektrische bakfiets een Vogue Superior 3 of Vogue Superior Deluxe is.
2. 2Registreer je fiets via bakfietscheck.com zodat ECC weet dat jij eigenaar bent.
3. 3Wacht op contact van de externe reparatiepartij, die een afspraak met je maakt om de frameversteviging kosteloos aan te brengen.
4. 4Kijk bij gebruik regelmatig of het frame geen scheurtjes, roestvorming of ongewone bewegingen vertoont.
5. 5Twijfel je aan de staat van je frame, neem dan contact op met de klantenservice van Vogue of je eigen fietsendealer en gebruik de bakfiets niet meer totdat de versteviging is geplaatst.

Waar verkocht

Meer informatie

Een framebreuk bij een elektrische bakfiets is een serieus technisch defect. Het frame is de dragende constructie van de fiets: het verbindt de bak, het stuur, de wielen en de aandrijving met elkaar. Wanneer een frame breekt of scheurt, verliest de fiets plotseling zijn stabiliteit. Bij een elektrische bakfiets met kinderen aan boord kan dat leiden tot een val of kanteling met hoge snelheid. Wat deze situatie bijzonder maakt, is dat de fietsen wél zijn goedgekeurd volgens de Europese testnorm EN17860:2024. Desondanks zijn er in de praktijk breuken opgetreden, wat aantoont dat testen onder laboratoriumomstandigheden niet altijd alle scenario’s in dagelijks gebruik afdekken.

ECC heeft deze veiligheidswaarschuwing op eigen initiatief afgegeven en handelt daarmee in nauw overleg met de NVWA. De reparatie bestaat uit het aanbrengen van een frameversteviging en is volledig kosteloos. Een externe partij verzorgt de reparaties bij eigenaren thuis of via een afspraak. Heb je vragen over de status van je aanmelding of de planning van de afspraak, dan kun je terecht bij de klantenservice van Vogue. Het is voor ECC niet de eerste terugroepactie: eerder werden ook al de modellen Vogue Troy en Vogue Journey teruggeroepen vanwege vergelijkbare frameproblemen.