Terugroepactie Anker Powerbanks (brand- en oververhittingsgevaar)

Wat is er aan de hand?

Anker roept vier modellen powerbanks terug vanwege een fabricagefout in de lithium-ion cellen van één specifieke leverancier. Het gaat om de modellen A1257 (10K, 22.5W), A1647 (20.000 mAh, 22.5W, ingebouwde USB-C kabel), A1681 en A1689 (beide Anker Zolo, 20K, 30W). Het modelnummer staat gegraveerd op de achterkant of zijkant van het apparaat, het serienummer vind je daar ook naast de aanduiding 'SN Code'. Niet elk exemplaar van deze modellen is per definitie getroffen: Anker vraagt je het serienummer te controleren via hun eigen formulier.

De powerbanks kunnen oververhitten, smelten, rook produceren of vlam vatten. Dat risico geldt voor iedereen die zo'n powerbank gebruikt of oplaadt, ook als het apparaat er op het oog prima uitziet en normaal functioneert. Mensen die de powerbank dicht bij zich dragen, op nachtkastjes laden of meenemen in een tas lopen daarbij de meeste kans op letsel of schade.

Wat moet ik doen?

1. 1Controleer of je powerbank een van de modelnummers A1257, A1647, A1681 of A1689 heeft: het nummer staat op de achterkant of zijkant van het apparaat.
2. 2Gebruik de powerbank niet meer, ook niet om op te laden, tot je weet of jouw exemplaar onder de terugroepactie valt.
3. 3Controleer je serienummer via het online formulier van de klantenservice van Anker om te zien of jouw specifieke exemplaar getroffen is.
4. 4Is jouw powerbank bevestigd als getroffen, gooi hem dan nog niet weg maar wacht op verdere instructies van Anker over inlevering bij een erkend punt voor lithium-ion batterijen.
5. 5Neem contact op met de klantenservice van Anker om een gratis vervangend product of een cadeaubon aan te vragen als compensatie.

Waar verkocht

Meer informatie

Lithium-ion batterijen slaan energie op in chemische verbindingen die gevoelig zijn voor afwijkingen in de productie. Als de cellen niet correct zijn gefabriceerd, kunnen ze intern kortsluiting krijgen, waardoor de temperatuur snel oploopt. Dit proces heet thermische doorslagbeveiliging en kan in het ergste geval leiden tot rookontwikkeling, smeltende behuizing of brand. Bij de getroffen Anker-modellen gaat het om cellen van één specifieke leverancier die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen. Lithium-ion problemen kunnen ook optreden bij een apparaat dat er volledig normaal uitziet, wat de waarschuwing zo serieus maakt.

Anker heeft de terugroepactie uit eigen beweging gestart nadat verbeterde kwaliteitscontroles de fout aan het licht brachten. De NVWA heeft de waarschuwing op 15 juli 2025 gepubliceerd en zo breed mogelijk verspreid. Anker biedt via een online formulier de mogelijkheid om het serienummer te verifiëren en een schadeclaim in te dienen. Wie vragen heeft over de procedure of de compensatie kan terecht bij de klantenservice van Anker.