Terugroepactie Menabo fietsendragers Antares 2 en Antares 3 van Decathlon

Wat is er aan de hand?

Decathlon roept twee trekhaakfietsendragers van het merk Menabo terug: de Antares 2 (artikelcode 5363321) en de Antares 3 (artikelcode 5363294). Het gaat om exemplaren die tussen 1 maart 2024 en 30 september 2024 zijn gekocht. De aanleiding is een defect in de metalen constructie van beide dragers, waardoor ze tijdens het rijden kunnen breken. Decathlon heeft meerdere meldingen ontvangen van dragers die daadwerkelijk zijn bezweken.

Als zo'n drager het begeeft terwijl je rijdt, kunnen de fietsen plotseling kantelen. Dat is niet alleen gevaarlijk voor jou als bestuurder, maar ook voor andere weggebruikers die er plotseling mee geconfronteerd worden. Tot nu toe zijn er geen meldingen van persoonlijk letsel binnengekomen, maar het risico is groot genoeg om de dragers per direct niet meer te gebruiken.

Wat moet ik doen?

1. 1Controleer of je een Menabo Antares 2 of Antares 3 hebt gekocht tussen 1 maart en 30 september 2024, de artikelcode vind je op het product zelf.
2. 2Monteer de fietsendrager niet meer op je auto en gebruik hem onder geen beding nog.
3. 3Breng de fietsendrager zo snel mogelijk terug naar een Decathlon-winkel, ook zonder kassabon.
4. 4Je krijgt bij inlevering het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
5. 5Heb je de drager ooit uitgeleend of tweedehands verkocht, waarschuw dan ook die persoon.

Waar verkocht

Meer informatie

Het probleem zit in een constructiefout in de metalen structuur van de dragers. Onder rijomstandigheden — trillingen, gewicht van de fietsen, wegoneffenheden — kan het metaal bezwijken op een plek waar dat normaal gesproken niet zou mogen gebeuren. Trekhakfietsendragers zijn ontworpen om forse belastingen te weerstaan, zeker bij zware elektrische fietsen. Wanneer de constructie dat niet aankan, is de kans op een plotselinge breuk reëel en kan dat op snelheid voor gevaarlijke situaties zorgen.

Decathlon heeft de terugroepactie zelf geïnitieerd na eigen kwaliteitscontroles en meldingen van klanten, en heeft de zaak ook gemeld bij de NVWA. Dat is de gebruikelijke gang van zaken: een bedrijf dat een veiligheidsrisico ontdekt, is verplicht dit te melden en actie te ondernemen. Heb je vragen over de terugbetaling of wil je weten of jouw specifieke exemplaar onder de actie valt, neem dan contact op met de klantenservice van Decathlon.