Terugroepactie Luxe Kersttulband van DekaMarkt (soja-allergie)

Wat is er aan de hand?

DekaMarkt roept de Luxe Kersttulband van 375 gram terug vanwege een fout op de verpakking. Het product bevat soja, maar dat staat niet vermeld op het etiket. Het gaat om de tulband met streepjescode 8713834063036 en een houdbaarheidsdatum van 1 januari 2025. De waarschuwing werd op 12 december 2024 gepubliceerd via de NVWA.

Voor mensen met een soja-allergie is dit een serieus risico. Wie allergisch is voor soja kan na het eten van dit product een allergische reactie krijgen, variërend van jeuk en huiduitslag tot ernstigere klachten zoals benauwdheid of anafylaxie. Juist mensen met een bekende soja-allergie vertrouwen op de etikettinformatie om veilig te kunnen kiezen wat ze eten. Die informatie klopte hier niet, waardoor zij onbewust in de problemen kunnen zijn gekomen.

Wat moet ik doen?

1. 1Controleer of je de Luxe Kersttulband van DekaMarkt (375 gram, THT 01-01-2025) in huis hebt.
2. 2Eet de tulband niet, ook niet als je er al een stuk van hebt gegeten zonder klachten.
3. 3Breng het product terug naar de dichtstbijzijnde DekaMarkt-vestiging, ook zonder bon, en je krijgt je geld terug.
4. 4Heb je de tulband gegeten en last van klachten die kunnen wijzen op een allergische reactie, neem dan contact op met je huisarts of bel 112 bij ernstige klachten.
5. 5Voor vragen over deze terugroepactie kun je terecht bij de klantenservice van DekaMarkt.

Waar verkocht

Meer informatie

Soja is een van de veertien erkende grote allergenen waarvoor etiketteringsplicht geldt binnen de Europese Unie. Een soja-allergie kan uiteenlopende reacties veroorzaken: milde symptomen zoals een tintelend gevoel in de mond of netelroos, maar ook ernstige reacties zoals het opzwellen van de keel of een anafylactische shock. Dat laatste kan levensbedreigend zijn zonder directe medische hulp. Mensen met een soja-allergie vermijden soja bewust en vertrouwen volledig op de juistheid van ingrediëntendeclaraties, waardoor een etiketteringsfout als deze extra gevaarlijk is.

DekaMarkt heeft deze waarschuwing zelf uitgebracht en de melding is gepubliceerd via de NVWA, die als toezichthouder veiligheidswaarschuwingen van bedrijven openbaar maakt. Wanneer een allergeen niet correct op de verpakking staat, zijn bedrijven verplicht consumenten actief te informeren en het product uit de verkoop te halen. DekaMarkt biedt klanten een volledige terugbetaling aan, ook zonder aankoopbewijs. Voor verdere vragen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van DekaMarkt.