Wat is er aan de hand?
DekaMarkt heeft een veiligheidswaarschuwing uitgegeven voor Gamba knoflook 170 gram, geleverd door Hoogland Vis. Op de verpakkingen van dit product zit per abuis het etiket van een heel ander product: Zalmfilet a la minute. De waarschuwing geldt voor alle exemplaren met houdbaarheidsdatum 08-08-2025. Doordat het verkeerde etiket op zowel de voor- als achterkant van de verpakking zit, klopt de wettelijk verplichte allergeneninformatie niet met wat er werkelijk in het doosje zit.
De gamba's bevatten schaaldieren, maar dat allergeen staat nergens op de verpakking vermeld. Voor mensen met een schaaldierenallergie is dit een serieus risico: een allergische reactie kan variëren van huidklachten en misselijkheid tot in ernstige gevallen een anafylactische shock. Juist omdat de verpakking suggereert dat het om zalm gaat, kunnen ook allergische mensen dit product onbewust kopen of krijgen voorgeschoteld.
Wat moet ik doen?
- 1Controleer of je Gamba knoflook 170 gram van DekaMarkt met houdbaarheidsdatum 08-08-2025 in huis hebt.
- 2Heb je een schaaldierenallergie of kook je voor iemand met die allergie, eet de gamba's dan niet.
- 3Breng het product terug naar een DekaMarkt-filiaal bij jou in de buurt.
- 4Je krijgt het aankoopbedrag volledig teruggestort, ook als je de kassabon niet meer hebt.
- 5Heb je vragen of twijfels, neem dan contact op met de klantenservice van DekaMarkt.
Waar verkocht
Meer informatie
Een schaaldierenallergie is een van de veertien grote allergenen waarvoor in Europa een verplichte etikettering geldt. Het immuunsysteem reageert bij gevoelige mensen op eiwitten in schaaldieren zoals garnalen en gamba’s. Klachten kunnen snel optreden na het eten: jeuk, netelroos, een opgezwollen keel of in ernstigere gevallen een anafylactische reactie die direct medische hulp vereist. Omdat de reactie ook hevig kan zijn bij kleine hoeveelheden, is een foutief etiket in dit geval geen kleinigheid.
DekaMarkt heeft de melding zelf gedaan en werkt daarin samen met de NVWA, die dit soort waarschuwingen publiceert zodat consumenten snel geïnformeerd worden. De producten worden uit de schappen gehaald en het bedrijf biedt klanten de mogelijkheid het product terug te brengen zonder kassabon. Voor vragen over de specifieke situatie of over andere aankopen kun je terecht bij de klantenservice van DekaMarkt.
Gerelateerde terugroepacties
Alle terugroepacties van DekaVers