Terugroepactie Silvercrest Snoerloze harde vloerenreiniger van Lidl

Wat is er aan de hand?

Kompernass Handelsgesellschaft mbH, de fabrikant achter het Silvercrest-label, roept de Snoerloze harde Vloerenreiniger terug. Het gaat om het model met artikelnummer 489178_2407 — te vinden op het typeplaatje van het apparaat onder de aanduiding 'IAN'. Dit product is vanaf 21 april 2025 verkocht bij alle Lidl-filialen in Nederland en via de Lidl-webshop. Door een productiefout kan brandgevaar ontstaan bij gebruik van het apparaat.

Het risico is reëel: brand kan ontstaan tijdens of na gebruik van de vloerenreiniger, zonder dat daar een duidelijke aanleiding voor hoeft te zijn. Dat maakt de situatie onvoorspelbaar. Het gevaar geldt voor iedereen die het apparaat in huis heeft, maar het risico is het grootst wanneer het apparaat onbeheerd in gebruik is of staat op te laden. Andere Silvercrest-producten vallen buiten deze terugroepactie.

Wat moet ik doen?

1. 1Stop direct met het gebruiken van de vloerenreiniger, ook als het apparaat goed lijkt te werken.
2. 2Bewaar het apparaat op een veilige plek uit de buurt van brandbare materialen totdat je het terugbrengt.
3. 3Breng de vloerenreiniger terug naar een Lidl-filiaal bij jou in de buurt.
4. 4Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, ook als je de kassabon niet meer hebt.
5. 5Heb je vragen over de terugroepactie, neem dan contact op met de klantenservice van Lidl.

Waar verkocht

Meer informatie

Bij snoerloze apparaten zoals vloerenreinigers zit een ingebouwde accu die tijdens gebruik en opladen warmte produceert. Een productiefout kan ervoor zorgen dat interne onderdelen niet goed op elkaar aansluiten, waardoor kortsluiting of oververhitting kan optreden. In het ergste geval leidt dat tot brand, ook wanneer het apparaat niet actief wordt gebruikt. Dit type defect is van buitenaf niet zichtbaar en ook niet te herkennen aan het gedrag van het apparaat.

De veiligheidswaarschuwing is op 1 juli 2025 gepubliceerd door de NVWA, die in Nederland toezicht houdt op de veiligheid van consumentenproducten. Fabrikant Kompernass heeft de terugroepactie in gang gezet en werkt daarin samen met Lidl als verkopende partij. Heb je het product gekocht als cadeau of via een andere persoon, dan geldt de terugroepactie ook voor jou. De klantenservice van Lidl kan je verder helpen met vragen over de terugbetaling of de procedure.