Terugroepactie hittebestendige glazen van Dille & Kamille

Wat is er aan de hand?

Dille & Kamille roept vier typen glazen terug die in de winkels en webshop zijn verkocht tussen 1 januari 2024 en 14 januari 2026. Het gaat om het glas met oor van 500 ml, de theekop van 350 ml, het theeglas van 0,32 liter en het glas met oor van 400 ml. Al deze glazen zijn destijds verkocht als hittebestendig, maar uit onderzoek is gebleken dat ze dat in de praktijk niet zijn. Bij het inschenken van hete dranken zoals thee of koffie kunnen ze barsten of zelfs uit elkaar spatten door het grote temperatuurverschil.

Dat is gevaarlijk: rondvliegende glasscherven en heet vocht kunnen leiden tot brandwonden. Het risico geldt voor iedereen die een van deze glazen gebruikt voor warme dranken, maar kinderen en ouderen lopen extra gevaar doordat zij minder snel kunnen reageren op plotseling brekend glas. Het is ook de tweede keer in korte tijd dat Dille & Kamille een soortgelijke waarschuwing uitbrengt. In december 2025 werden al vier andere typen geribbelde glazen teruggeroepen vanwege exact hetzelfde probleem.

Wat moet ik doen?

1. 1Stop direct met het gebruik van de glazen voor warme dranken en zet ze opzij.
2. 2Controleer of je een van de vier modellen hebt: glas met oor 500 ml, theekop 350 ml, theeglas 0,32 l of glas met oor 400 ml.
3. 3Bring de glazen terug naar een filiaal van Dille & Kamille, ook als je de kassabon niet meer hebt.
4. 4Je krijgt het aankoopbedrag volledig terugbetaald, ongeacht of je nog een bon kunt overleggen.
5. 5Heb je de glazen weggegeven of uitgeleend, geef de waarschuwing dan door aan degene die ze nu heeft.

Waar verkocht

Meer informatie

Glas dat als hittebestendig wordt verkocht, moet grote temperatuurverschillen kunnen weerstaan zonder te breken. Normaal gesproken wordt daarvoor speciaal borosilicaatglas gebruikt, dat veel minder uitzet bij warmte dan gewoon sodakalkglas. Als glazen niet aan die thermische eisen voldoen, kunnen interne spanningen in het materiaal opbouwen op het moment dat hete vloeistof wordt ingeschonken. Die spanning kan het glas doen scheuren, knappen of in stukken uiteen laten spatten. Het probleem doet zich het snelst voor bij een abrupt temperatuurverschil, zoals koud glas gevuld met kokend heet water.

De veiligheidswaarschuwing is uitgegeven door de NVWA en afkomstig van Dille & Kamille zelf, wat betekent dat het bedrijf het initiatief heeft genomen om klanten actief te informeren. Dat is gebruikelijk bij productveiligheidsproblemen waarbij een direct risico op lichamelijk letsel bestaat. Voor vragen over de terugbetaling of meer details over welke producten precies onder de actie vallen, kun je terecht bij de klantenservice van Dille & Kamille.