Terugroepactie hittebestendige geribbelde glazen van Dille & Kamille

Wat is er aan de hand?

Dille & Kamille roept vier varianten van hun hittebestendige geribbelde glazen terug. Het gaat om glazen met oor van 140 ml, 250 ml en 270 ml, en een glas zonder oor van 330 ml, met artikelnummers 00044092, 00042904, 00042903 en 00040902. De producten zijn verkocht tussen 23 september 2024 en 11 december 2025, zowel in de winkels als via de webshop van Dille & Kamille. Het probleem: de glazen kunnen barsten of uit elkaar spatten op het moment dat je er een hete vloeistof in schenkt, terwijl ze dat als hittebestendig product juist zouden moeten kunnen hebben.

Als zo'n glas breekt terwijl het gevuld is met hete thee of koffie, loop je een reëel risico op brandwonden door het rondspattende hete vocht en de scherven. Dat risico geldt voor iedereen die de glazen gebruikt voor warme dranken, maar kinderen en ouderen zijn extra kwetsbaar omdat zij minder snel kunnen reageren op een plotseling brekend glas.

Wat moet ik doen?

1. 1Stop direct met het gebruik van de geribbelde glazen voor warme dranken.
2. 2Controleer of je artikelnummer 00044092, 00042904, 00042903 of 00040902 hebt, of dat het glas een inhoud heeft van 140, 250, 270 of 330 ml.
3. 3Breng de glazen terug naar een Dille & Kamille-winkel, een aankoopbewijs heb je daarvoor niet nodig.
4. 4Je krijgt het aankoopbedrag volledig terug bij inlevering in de winkel.
5. 5Neem voor vragen contact op met de klantenservice van Dille & Kamille.

Waar verkocht

Meer informatie

De glazen zijn als hittebestendig verkocht, wat betekent dat ze bestand zouden moeten zijn tegen grote temperatuurverschillen, zoals het inschenken van kokend hete vloeistoffen. Uit onderzoek is gebleken dat dit niet het geval is: het materiaal houdt het thermische schokeffect niet goed genoeg op, waardoor het glas onverwacht en met kracht kan bezwijken. Dat maakt het gevaar extra verraderlijk, omdat de gebruiker het glas juist vertrouwt op het moment dat er iets misgaat.

Dille & Kamille heeft zelf de veiligheidswaarschuwing afgegeven en de terugroepactie in gang gezet. De NVWA heeft de melding opgepakt en gepubliceerd op haar website, zodat zoveel mogelijk mensen bereikt worden. Wie de glazen al heeft teruggebracht of er vragen over heeft, kan terecht bij de klantenservice van Dille & Kamille voor meer uitleg over de terugbetaling of andere opties.