Terugroepactie Hisense wasdroger

Wat is er aan de hand?

Hisense roept een reeks wasdrogers met warmtepomp terug vanwege een productiefout. De bedrading van de compressor kan beschadigd raken doordat deze in contact komt met het steunwiel van de trommel. Het gaat om de artikelnummers DH5S1028B, DH5S1028B/PL, DH5S102BW, DH5S102BW/PL, DH5S102BW/UA en DH5S902BW, geproduceerd tussen november 2024 en maart 2025. Het batchnummer en het typenummer vind je aan de binnenkant van het deurtje van de droger.

Door de beschadigde bedrading kan de droger oververhit raken, met brand als mogelijk gevolg. Dat maakt dit risico serieus: een brand in een wasdroger kan snel overslaan naar de rest van de ruimte. Het gevaar geldt voor iedereen die een getroffen toestel in gebruik heeft, maar is extra groot als de droger aanstaat zonder dat er iemand thuis is of terwijl je slaapt.

Wat moet ik doen?

1. 1Zet de wasdroger direct uit en gebruik hem niet meer, ook niet voor een korte was.
2. 2Open het deurtje van de droger en controleer aan de binnenkant of jouw typenummer en batchcode overeenkomen met de teruggeroepen modellen.
3. 3Sta er een groene stip naast de sticker met het typenummer, dan is je droger al gecontroleerd en veilig om te gebruiken.
4. 4Ontbreekt die groene stip, neem dan contact op met de klantenservice van Hisense voor een gratis inspectie en eventuele reparatie aan huis.
5. 5Bewaar je aankoopbewijs, zodat je deze bij de hand hebt als de klantenservice erom vraagt.

Waar verkocht

Meer informatie

Bij warmtepompdrogers wordt lucht via een compressor rondgepompt om kleding te drogen. De compressor heeft bedrading nodig die goed is weggeleid van bewegende onderdelen. In de getroffen productieserie is die routing niet goed uitgevoerd: de bedrading kan tegen het steunwiel van de trommel schuren. Na verloop van tijd slijt de isolatie dan door, wat kan leiden tot kortsluiting, oververhitting en uiteindelijk brand. Dit is een productiefout die niet zichtbaar is van buitenaf en die zich op elk moment kan voordoen tijdens gebruik.

De veiligheidswaarschuwing is op 13 november 2025 gepubliceerd door de NVWA, nadat Hisense het probleem zelf meldde. Hisense biedt eigenaren van getroffen toestellen een gratis inspectie aan huis aan, en een reparatie als dat nodig blijkt. Je hoeft de droger dus niet zelf ergens naartoe te brengen. Voor vragen over jouw specifieke situatie kun je terecht bij de klantenservice van Hisense.