Terugroepactie Char-Broil Digital Electric Smoker (elektrisch gevaar)

Wat is er aan de hand?

Makro roept de Char-Broil Digital Electric Smoker (DES) terug vanwege een ernstig veiligheidsgebrek. Het gaat om modelnummer 16202009 met streepjescode 05709193020097, verkocht bij Makro tussen 2018 en 2022. Het apparaat, een elektrische rookoven bedoeld voor gebruik buiten om voedsel te garen zonder houtskool, kan tijdens gebruik elektrische stroom lekken. De NVWA heeft de waarschuwing op 14 maart 2025 gepubliceerd.

Het lekken van stroom levert direct schokgevaar op voor iedereen die het apparaat aanraakt terwijl het in gebruik is. Dat risico geldt voor alle gebruikers, maar mensen die barvoets staan of contact hebben met vochtige oppervlakken lopen extra gevaar. Een elektrische schok kan pijnlijk zijn en in het ergste geval letsel of brandwonden veroorzaken.

Wat moet ik doen?

1. 1Stop per direct met het gebruik van de rookoven en sluit hem ook niet meer aan op het stopcontact.
2. 2Controleer of het modelnummer 16202009 en de streepjescode 05709193020097 op het label aan de achterkant van het apparaat staan.
3. 3Heb je dit toestel tussen 2018 en 2022 bij Makro gekocht, neem dan contact op met de klantenservice van Makro voor een vervangend product of terugbetaling.
4. 4Bewaar je aankoopbewijs als je dat nog hebt, dat kan het proces versnellen.
5. 5Breng de rookoven niet terug in gebruik totdat je officieel bericht hebt ontvangen dat het apparaat veilig is of vervangen is.

Waar verkocht

Meer informatie

Elektrische stroom kan lekken wanneer de isolatie of bedrading in een apparaat niet goed functioneert. Bij een elektrische rookoven die buiten staat en blootstaat aan vocht en temperatuurwisselingen is dat risico groter dan bij apparaten binnenshuis. Wanneer stroom lekt via de metalen behuizing, wordt het aanraken van het apparaat gevaarlijk: de stroom zoekt de kortste weg naar de aarde en kan via het menselijk lichaam lopen. Dat veroorzaakt een schok die kan variëren van een onaangenaam tintelend gevoel tot brandwonden.

De terugroepactie is gestart door Makro als verkoper en gemeld bij de NVWA, die de waarschuwing vervolgens openbaar heeft gemaakt. Dit is de gebruikelijke route bij een veiligheidswaarschuwing voor elektrische apparaten in Nederland. Heb je vragen over de afhandeling of wil je weten of jouw specifieke exemplaar onder de actie valt, dan kun je het beste direct contact opnemen met de klantenservice van Makro.