Terugroepactie Baseline Douche hoekinstap met veiligheidsglas van Praxis

Wat is er aan de hand?

Praxis roept de Baseline Douche-hoekinstap 77-89 x 185 cm (wit profiel, 4mm veiligheidsglas, gestreept glasmotief) terug vanwege een ernstig productieprobleem. Bij een deel van de producten uit batch 2024/04/08 0493077675 — streepjescode 5400107630240, artikelnummer 5575541 — is bij productie het verkeerde type glas ingebouwd. Dat glas voldoet niet aan de normen die gelden voor veiligheidsglas. De douches zijn verkocht van 1 juli 2024 tot en met 16 juni 2025.

Het probleem zit hem in wat er gebeurt als het glas breekt. Gewoon veiligheidsglas valt dan uiteen in kleine, stompe stukjes die nauwelijks verwondingen veroorzaken. Het glas in de getroffen exemplaren doet dat niet: het breekt in grote, scherpe scherven die ernstige snijwonden kunnen veroorzaken. Omdat je doorgaans weinig kleding draagt onder de douche, is de kans op verwonding bij breuk groot. Het risico geldt voor iedereen die de douche gebruikt.

Wat moet ik doen?

1. 1Controleer of je de Baseline Douche-hoekinstap van Praxis hebt gekocht in de periode 1 juli 2024 tot en met 16 juni 2025.
2. 2Gebruik de douche niet meer totdat het glas is gecontroleerd.
3. 3Because het batchnummer alleen zichtbaar is na demontage, kun je dit niet zelf nakijken: maak via de klantenservice van Praxis een afspraak voor een controle aan huis door een gespecialiseerd bedrijf.
4. 4Bleek het glas na controle niet in orde te zijn, dan zorgt Praxis voor vervanging of terugbetaling.
5. 5Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op met de klantenservice van Praxis.

Waar verkocht

Meer informatie

Veiligheidsglas is speciaal behandeld of gelaagd glas dat bij breuk op een gecontroleerde manier bezwijkt. De scherven die daarbij vrijkomen zijn klein en afgerond, zodat het risico op snijwonden minimaal is. Dat is precies waarom dit materiaal verplicht wordt gebruikt in douchecabines en andere constructies waar mensen dicht bij het glas staan. Het glas dat in een deel van deze Baseline-hoekinstappen is verwerkt, doorstaat deze behandeling niet of niet goed genoeg. Het voldoet daardoor niet aan de Europese norm EN 14428 voor douchecabines, die expliciet eisen stelt aan het breukgedrag van het gebruikte glas.

De veiligheidswaarschuwing is op 18 juni 2025 gepubliceerd door de NVWA op verzoek van Praxis, nadat bij kwaliteitscontrole de afwijking aan het licht was gekomen. Omdat het batchnummer pas zichtbaar wordt na demontage van het glas, kan geen enkele koper zelfstandig vaststellen of zijn of haar exemplaar tot de afwijkende producten behoort. Praxis heeft daarom een controleregeling opgezet waarbij een gespecialiseerd bedrijf bij klanten thuis het glas inspecteert. Voor vragen over de terugroepactie en het plannen van een controlebezoek kun je terecht bij de klantenservice van Praxis.